美容院美发店金牌店长的5大核心修炼

 行业动态     |      2019-10-08 10:55
不管是美发还是美容,老板们最头疼是门店的凯发体育官网下载管理者难以培养,把这些店长、主管们送到外面集训,回来能好几天,之后又是慢慢回到老样子。但是,有些店的管理者就非常积极主动,不管是业绩还是员工的管理,都做的非常好啊!为什么同样是门店的管理者,差距就这么大呢?难道仅仅是有没有股份的区别吗?优秀管理者和普通管理者之间的差距到底在哪儿?今天,嘴哥就给大家好好分析一下。一、对待员工态度的差别1、普通管理者对下属的态度普通管理者的情绪很容易被员工的行为左右,而且无法及时调整,员工一旦出错或者工作表现不理想,初级管理者就会陷入到负面情绪中。这种情况,美发沙龙里的技术型管理者特别突出。他们不愿意带团队的一个重要原因,就是带团队的那种挫败感引发的负面情绪实在无法忍受,相比还是做技术简单。另外,初级管理者的兴奋点往往还是个人的成就,而不是团队的成就,所以当团队成员取得卓越工作成果时,他们也没有表现出兴奋的心理状态。2、优秀管理者对下属的态度优秀的美业管理者都有一个共同的特点:他们有很高的能量状态。当你与他们交谈或共事时,感觉非常舒服,令人敬佩,他们给你的印象大多是阳光、自信的。同时,他们会更加关注团队成员的成长,为每个团队成员的成绩感到高兴,并及时鼓励!二、思维方式和工作追求的差别1、普通管理者的思维方式与工作追求普通管理者与优秀管理者在思维方式和工作追求的差异,主要体现在以下两个方面:1)思维模式普通管理者只意识到梳理业务流程的重要性,但由于对人、事、物的理解不深入,只是简单的把人和工作往一起拼凑。2)表达方式下图的另外一层含义,也常表现在普通管理者向团队成员传递企业文化、任务目标的时候。一句话就是:茶壶里煮饺子,有口说不出。这也是技术型管理者普遍出现的问题。2、优秀管理者的思维方式与工作追求1)思维模式优秀的店长能够站在运营的角度来展开工作。将团队内部的人、事、物进行综合利用,尽可能做到“人尽其才,物尽其用”,能够将每个人安排到一个合适的位置。没有“废料、边角料”的概念。2)表达方式优秀的店长非常注重表达的简练性与易懂性,他们能够灵活地使用结构性思维思考问题,用形象化的方式表达,既通俗易懂又恰到好处地把话说到点子上。三、面对工作失误的反应差别1、普通管理者面对工作失误的反应普通管理者面对工作失误的时候,往往会先看到员工的问题,认为问题出现的原因都是员工执行不利,并粗暴地责怪员工,而忽略了自己在以下八个方面应该承担的管理职责:是否选对人了?任务是否都讲清楚了?有没有对员工进行培训和辅导?有及时的激励员工吗?有做事前、事中、事后的控制吗?有根据工作条件的变化及时做调整吗?2、优秀管理者面对工作失误的反应优秀管理者面对工作问题的时候,首先反思是不是自己的管理有问题,然后与员工共同承担责任,并推动员工解决问题。四、工作状态的差别1、普通管理者的工作状态很多店长和主管存在这种状态——三分钟热血。理解任务阶段:缺乏耐心与细心,不愿意聆听顾客与老板的意图,急于动手去做;设计解决方案阶段:天马行空,想象力很丰富,目标很宏大;执行阶段:蔫了。这是我们讲的眼高手低,也是不能踏实做事的表现。2、优秀管理者工作状态优秀管理者的工作状态是一直保持着较高的激情:在他们的思维世界中,已经形成了一种自我激励的机制,这种机制就是在解决问题的过程中收获乐趣,坚持到最后,见证自己的想法得以实现。从这方面看,优秀的管理者从来都不是为了钱而工作,却在工作中赚到了足够的钱。五、面对困难的心态差别1、普通管理者面对困难的心态普通管理者面对问题时,总是站在山脚下,看到的往往是困难、挫败或风险,对于团队传递的往往是抱怨或不满。2、优秀管理者面对困难的心态好的店长对待问题是站在山头看山脚,能够看到解决问题的无限可能,能将隐藏在问题背后的方法、收益挖掘出来,并带领团队去享受挖掘的过程与丰厚收益。美业不易,一个管理者自身的修炼成长,更加不易。但是,只有能够持之以恒,改变自己的人,才能够真正变得优秀,实现自身最大的价值。